В мае 2022 года была организована управляющая компания «Парковый» для обслуживания нового жилого комплекса на ФПК, который строила группа компаний «Атмосфера». С самого момента основания УК решала более широкий круг задач. В него входили не только уборка территории и содержание подъездов, но и создание атмосферы добрососедства и сообщества жителей, оказание дополнительных услуг. Поэтому в конце июня 2023-го управляющая компания официально стала сервисной, а в конце лета и вовсе сменит название на «Атмосферу Уюта».
О ребрендинге и работе одной из первых сервисных компаний города мы поговорили с генеральным директором ГК «Атмосфера» Сергеем Клепиковым.
Сергей, зачем застройщику создавать собственную управляющую компанию?
— Наша главная задача — создать пространство для жизни. Если мы построим и сами отсюда уйдем, то дома, скорее всего, постепенно придут в плачевное состояние. Нам важно, чтобы сервис в наших жилых комплексах был всегда на высоком уровне, это определяет качество жизни, отношение к своему ЖК и застройщику, готовность рекомендовать нас своим друзьям и знакомым.
Какие плюсы и преимущества работы СК можете выделить?
— Собственная сервисная компания понимает все процессы строительства дома и поэтому легко поддерживает на высоком уровне техническое состояние домов, может доработать какие-то моменты по настройке, следит за гарантийными обязательствами. А самое важное – предоставляет жителям услуги, которых нет у конкурентов. Например, в ЖК «Парковый» есть круглосуточное наблюдение: специалисты отслеживают текущую обстановку в ЖК и в случае нарушений передают сигналы службе контроля. Данная практика распространится и на строящиеся жилые комплексы ГК «Атмосфера».
Изначально планировалось сделать общую сервисную компанию для всех ЖК? Или была идея работать с каждый жилым комплексом отдельно?
— Сразу знали, что объединим сервисную компанию для работы на всех наших объектах. Считаю, что сегодня мы почти настроили лучший сервис в городе, поэтому утвердились в решении развивать это направление. Переименование СК «Парковый» в «Атмосферу Уюта» необходимо для того, чтобы все ЖК обслуживались одной сервисной компанией с понятной концепцией.
Почему такое название – «Атмосфера Уюта»?
— Чтобы была ассоциация с группой компаний «Атмосфера». Ребрендинг важен для жителей новых жилых комплексов «Чемпион Парк», «Уютный квартал» и будущих объектов.
Мне кажется, что название говорящее. Мы для наших жителей создаем и поддерживаем атмосферу уюта, в которую хочется возвращаться и приглашать гостей.
Какие планы у сервисной компании на ближайшие несколько лет?
— Достаточно серьезно расширяется география. Сейчас уже идет передача ключей в первой очереди ЖК «Чемпион Парк», комплекс будет полностью сдан в начале следующего года. На подходе и ЖК «Уютный квартал»: первый дом сдадим в этом году, второй – в 2026-м.
Первый год для обслуживания самый сложный, когда собственники ведут основные работы по отделке и параллельно проходят различные доработки и улучшения на объекте. Это большой объем задач. Также сервисная компания принимает участие в проектировании новых жилых домов. В «Парковом» наша задача — оптимизировать тарифы и работать с жителями, чтобы люди чувствовали ценность тех возможностей для жизни, которые они получают, выбирая безопасность, чистоту, приватную зеленую территорию, различные досуговые активности и совместные праздники.
А что изменится для работников сервисной компании?
— Работаем с персоналом и комфортными условиями труда. Штат увеличиваем поэтапно. Самое важное, чтобы люди, которые занимаются обслуживанием дома, сами находились в хороших условиях, использовали современные материалы в работе и новое оборудование. Мы создаем комнаты для переодевания и приема пищи, удобные складские помещения. На это сейчас делаем большой упор.
Сможет ли «Атмосфера Уюта» обслуживать дома других застройщиков?
— Может, но не будет. Мы создаем атмосферу уюта для наших клиентов и считаем это очень важным конкурентным преимуществом! Тем более достаточно сложно работать со сторонними жилыми комплексами, потому что в процессе строительства нужно предусмотреть очень многое из того, что необходимо для качественной работы сервисной компании. Важную роль для эксплуатации играет и качество строительства – оно должно быть на достойном уровне!
Реклама. ООО «СЗ «Парковый», ИНН 4205391232, erid: 2W5zFJHm6Sc
