Подсчёты проведены по эффективности использования Платформы обратной связи. По итогам рейтинга регион занял третье место в Сибири и вошёл в топ-30 субъектов России.
За первую половину 2026 года жители Кузбасса направили через цифровой сервис более 48 000 обращений. Это на 37% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
«Платформа обратной связи — это сервис, который помогает сделать взаимодействие жителей с органами власти более удобным и оперативным. Он экономит время людей, позволяет обойтись без личного посещения инстанций. Но не менее важен этот канал и для власти. Через него мы получаем сигналы, которые позволяют оценивать эффективность нашей работы, и проводить ее донастройку», — отметил губернатор Кузбасса Илья Середюк.
Рейтинг составило Министерство цифрового развития России. При оценке эксперты учитывали 23 показателя, включая скорость обработки обращений, качество ответов, работу с общественными голосованиями и уровень удовлетворённости пользователей.
Платформа обратной связи позволяет жителям региона быстро направить обращение в профильные ведомства, получить официальный ответ и принять участие в обсуждении важных для Кузбасса вопросов. Сервис доступен через браузер и мобильное приложение «Госуслуги».
Лада Булатова
