Кемеровская компания получила награду за максимальную клиентоориентированность


«Кузбассэнергосбыту» вручили специальный диплом Всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России». Члены жюри отметили выдающиеся показатели акционерного общества по минимизации времени очного обслуживания клиентов. Теперь люди проводят в офисе в среднем на пять минут меньше, чем раньше

«В прошлом году мы приложили все усилия, чтобы избежать очередей – не только ради комфорта потребителей, но и для профилактики распространения коронавируса. Хоть мы оптимизировали работу специалистов, предпочтение лучше отдать интерактивным сервисам: приложению «Платосфера» и личному кабинету», — рассказала директор департамента по реализации электроэнергии гражданам-потребителям ПАО «Кузбассэнергосбыт» Инна Бак.

Всего в конкурсе приняли участие 58 компаний из 64 регионов. Было представлено четыре номинации.